Zoeken

Sorteer op

13251 resultaten

Bereikbaarheid per e-mail

Informatiepagina

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) doet er alles aan om goed bereikbaar te zijn. Dus stuurt u een e-mail? Dan reageren onze mensen daar zo snel mogelijk op. Soms duurt een antwoord misschien wat langer dan u van ons gewend bent. Dan kan het zijn dat wij uw e-mail niet hebben ontvangen. Waarom komen sommige e-mails niet aan? De ACM volgt de …

Nieuws

Informatiepagina

Hier leest u het laatste nieuws van ACM . Wilt u niets missen? Schrijf u in voor een automatische e-mailservice over de ontwikkelingen in uw branche of sector en blijf op de …

Hulp bij zoeken op acm.nl

Informatiepagina

U kunt op 2 manieren zoeken op acm.nl. ‘Zoeken in de gehele site’, via de zoekbalk 'Zoeken in publicaties’, onder “publicaties" in het hoofdmenu Hieronder leggen wij het verschil uit. Wat vindt u bij 'zoek in de gehele site'? Als u zoekt in de hele site doorzoekt u alle informatie op acm.nl. Dus zowel de informatie onder “onderwerpen”, waarin wij …

Publicaties

Informatiepagina

Bekijk hier onze publicaties: Gerechtelijke uitspraken Voorlichting aan bedrijven Woo- en informatieverzoeken Nieuwsberichten Marktonderzoeken Zoek in alle publicaties …

Reactieformulier

Informatiepagina

Een tip, signaal of klacht melden bij de Autoriteit Consument & Markt? Gebruik het reactieformulier. …

Uw melding

Informatiepagina

Denkt u dat een bedrijf zich niet aan de regels houdt? En gaat het om consumentenrechten, eerlijke concurrentie of regels voor bedrijven die zich bezighouden met telecom, vervoer, post of energie? Meld het bij ons. Hier meldt u als ondernemer of werknemer van een bedrijf. Als consument meldt u bij ACM ConsuWijzer . Wij gaan zorgvuldig om met uw …

Privacy & solliciteren bij de ACM

Informatiepagina

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) vindt het belangrijk om zorgvuldig met jouw sollicitatie en jouw persoonsgegevens om te gaan. En om je daar goed over te informeren. Op deze pagina lees je wat wij doen om jouw sollicitatie en persoonlijke gegevens te beschermen. Wat zijn persoonsgegevens? Een persoonsgegeven is informatie die herleidbaar is …

Registratieformulier Postvervoerders

Informatiepagina

Vul dit formulier in als u zich bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) moet registreren als postvervoerder. Dit moet als u in Nederland 1 of meer van de volgende soorten geadresseerde poststukken ophaalt, sorteert of bezorgt: brieven tot 2 kilo pakketten binnen Nederland tot 20 kilo pakketten naar het buitenland tot 20 kilo pakketten uit het …

Gedragsteam zet kennis van online consumentengedrag in om misleiding te voorkomen

Informatiepagina

Waar wringt het? Bedrijven bouwen steeds meer kennis op over het online gedrag van hun klanten. Ze meten bijvoorbeeld wie e-mails opent of ze analyseren het klikgedrag op een website. Deze kennis kunnen bedrijven gebruiken om consumenten te helpen bij het maken van een juiste keuze. De ACM helpt hen daarbij. Maar bedrijven kunnen ook misbruik …

Media en politici willen harde actie, liever gisteren dan vandaag

Informatiepagina

Waar wringt het? Consumenten hebben recht op eerlijke informatie en mogen professioneel gedrag verwachten van verkopers. Bij de ACM komen echter veel signalen binnen van consumenten die niet eerlijk zijn behandeld of te maken hebben gehad met agressieve verkopers. Dat geldt zeker voor de verkoop van energiecontracten. De ACM treedt daarom op tegen …

Verfijn uw zoekresultaten